Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, km355 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua emailChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
km355 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến km355 đều đi qua giao thức SSL. Mật khẩu được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự hết hạn sau thời gian không hoạt động, giảm rủi ro nếu thiết bị bị mất.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ tài khoản và kỹ thuật mới có quyền xem dữ liệu, theo phân quyền nội bộ. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản của bạn.
Live chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ qua live chat trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về cookie, dữ liệu phiên đăng nhập hoặc lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần tài khoản. Sau khi xác minh OTP, yêu cầu của bạn được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách km355 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Thông tin ví MoMo của bạn được xử lý trực tiếp bởi MoMo và không lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho đối tác quảng cáo hay bất kỳ tổ chức thương mại nào.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc dùng. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể từ chối cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Sau khi xác nhận, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.